שאלות נפוצות

מהו Vella Smooth?

Vella Smooth הוא מכשיר טיפוח ביתי לכפות הרגליים, המיועד לשיוף עדין וממוקד של שכבה שטחית של עור קשה ומת באזורים מחוספסים בכף הרגל, בהתאם להוראות השימוש.

למי המוצר מתאים?

המוצר מתאים למי שרוצה לשמור על כפות רגליים חלקות ומטופחות יותר בבית, במיוחד באזורים שבהם מצטבר עור קשה ומחוספס.

האם המוצר מתאים לשימוש רפואי?

לא. Vella Smooth הוא מוצר טיפוח קוסמטי ואינו מהווה טיפול רפואי, אבחון או ייעוץ רפואי. במקרה של סוכרת, ירידה בתחושה, בעיות זרימת דם, עור פצוע, מגורה או מודלק, או כל ספק רפואי אחר, יש להתייעץ עם איש מקצוע לפני השימוש.

מה מחיר המוצר?

המחיר באתר הוא המחיר הדינמי שמופיע בדף המוצר ובקופה. נכון לעדכון הנוכחי, מחיר Vella Smooth הוא ₪209.

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן השילוח המשוער הוא 8-15 ימי עסקים. ימי עסקים הם ימים א׳-ה׳, ואינם כוללים ערבי חג, חגים, ימי שבתון וימי מנוחה.

כמה עולה משלוח?

עלות המשלוח, אם קיימת, תוצג בקופה לפני השלמת ההזמנה בהתאם לכתובת הלקוח ולאפשרויות הזמינות.

האם אפשר לבטל הזמנה?

ניתן לפנות אלינו בבקשת ביטול בהתאם למדיניות הביטולים והוראות הדין. אם ההזמנה עדיין לא יצאה לשילוח, נעשה מאמץ לטפל בבקשה במהירות.

האם יש החזרה?

בנוסף לזכויות לפי דין, ניתן לפתוח בקשת החזרה בתוך 30 יום מקבלת המוצר, בכפוף למדיניות האתר, מצב המוצר והוראות הדין.

האם יש אחריות?

כן. למוצר Vella Smooth ניתנת אחריות לשנה על פגם ייצור או תקלה תפעולית, בכפוף להצגת אישור קנייה, בדיקת המוצר ושימוש סביר בהתאם להוראות השימוש.

איך יוצרים קשר?

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: myvella.store.il@gmail.com.

מספר עוסק: 328364823.