שילוח

מדיניות משלוחים

המשלוח בישראל הוא ללא עלות. זמן האספקה המשוער הוא 8-15 ימי עסקים.

ימי עסקים הם ימים א׳-ה׳ ואינם כוללים ערבי חג, חגים, שבתות וימי שבתון. זמני האספקה הם הערכה ועשויים להשתנות עקב עומסים, חברת השילוח, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת Vella.

אפשרויות המסירה והסכום הסופי מוצגים בקופה לפני אישור ההזמנה. הזמינות לכתובת מסוימת נקבעת לפי האפשרויות המוצגות בקופה.

על הלקוח לוודא ששם, טלפון וכתובת המסירה מלאים ומדויקים. אם חבילה חוזרת עקב כתובת שגויה, פרט חסר, אי מענה או אי איסוף, הטיפול יתבצע מול שירות הלקוחות בהתאם לנסיבות ולדין.

אם הזמנה לא הגיעה במסגרת הזמן המשוער או הגיעה פגומה, יש לפנות אלינו עם מספר ההזמנה.

לפניות בנוגע למשלוח: myvella.store.il@gmail.com